作为最早一批入华发展的企业，LG电子在1993年正式进入中国市场，自此便开始了在中国的辛勤耕织。20年间，LG取得了辉煌的成就，中国已成为LG全球最重要的生产基地和最大的市场之一。LG电子中国区总裁慎文范一语道出关键：一切发展战略的提出其实都是建立在对“中国特色”深刻理解基础之上。而LG这二十年来累积的基础，也为下一个“二十年”做好了准备。

一切设计从“中国特色”出发

　　LG中国区总裁慎文范表示，本地化的模式一般分两种：一种是把中国作为全球的生产基地；一种是作为事业重点的基地来建设。在他看来，LG把中国看成事业的战略基地，因此，LG无论是在研发、生产还是在营销方面都把“本土化战略”作为贯穿始终的主线。他积极倡导“如何将LG中国打造成中国人的LG”。 他要求不仅研究中国历史和中国文化上、在产品的外观和软件界面上注重中国元素的运用。

　　2013年伊始，在外观设计领域独领风骚的LG电子，将独特的中国风元素和玉意吉祥的祝愿融合，推出专为中国地区打造的具有中国风特色的“玉系列”显示器新品，让人耳目一新。在“玉系列”新品显示器中，LG展现了中国玉文化理念的同时，也突显出了对中国市场的重视。凭借IPS核心技术以及在软件性能领域的一贯优势，“玉系列”画面表现更加出色，赢得了众多市场口碑。

　　2013年3月19日，LG电子更是在上海2013年中国家电博览会上隆重举办电视新品发布会，向消费者正式介绍LG中国专供“观韵”电视新品（红色LA6800、金色LA8800）。这款3D智能电视不仅拥有LG智能电视一贯的强大功能，更在设计上别具匠心地融入中国传统文化元素，实现“中国风”与“时尚感”的完美结合。

　　这款以中国传统的船作为底座造型灵感的LG中国专供“观韵”3D智能电视采用了创新的“船”型底座设计，与屏幕下方水滴状设计相配合，构成在中国传统文化中象征汇聚财富的 “聚水入盆”形状。同时，LG开创了独具一格的无边硬屏技术，1mm极窄包边让屏幕画面与现实世界无缝贴合，带来影院般浑然天成的3D视觉体验。据悉，这款电视一经上市便“吸睛”无数，有消费者评论道：“古典的东方美学与现代的简约风格的巧妙融合，使得“观韵”成为“中国风”时尚的最佳代表。”

发展立足中国消费者需求

　　LG电子家电事业部在2011年就实现了490亿美元的全球销售额，2012年在“全局性疲软”的状况下，凭借高端产品带来的高利润依然实现了正向增长，在很大程度上加快了中国家电市场向高端化市场迈进的步伐，而支持这一良好业绩的正是LG电子专注本土消费者需求所带来的。作为LG全球最大的市场，LG电子也将其最有竞争力的家电产品引入中国，为中国用户带来全新的生活体验。

　　在进入中国市场之前，LG的先期调研团队就已经针对中国本土市场做足了功课。面对中国近年来的高速发展，LG的研发团队更是全力以赴，深入洞察消费者需求，以确保产品切实满足中国市场需求，保持产品的高竞争力。在调查过程中发现由于中式菜肴的烹饪方式独特，食材众多，口味丰富，分类密封存放成为保持菜肴原汁原味的不二法门。LG最新研发的冰箱产品拥有全球首创的智能储存系统，诸多技术上的突破创新满足中国消费者的特定需要，并将原有的保鲜功能提升至智能储存的新高度。

　　秉承“爱在中国”的理念，LG在中国本土化进程中积极推动规范化发展。2013年4月，LG电子将其售后服务体系进行了全面升级，推出了主打贴心、快乐、信任的“101快乐服务”。 其提出的“1分钟预约”、“上门0等待”、“1次处理”这种明确的数字量化，带给消费者一种高节奏感和高效率感，使广大消费者切身体会到LG电子售后服务的用心。

　　针对售后效率低的问题，LG“101快乐服务”省去了复杂的电话预约过程，避免了苦苦等待工程师上门服务的焦躁不安，换来的是消费者和工作人员高效省时的快乐沟通。LG电子推出的突破式售后服务概念以“快乐”为先，使广大消费者的日常生活质量也因此得到了进一步提升。

　　二十年来，LG立足中国市场推出的每一款产品都是凝聚了LG品牌对消费者负责任的态度和高品质的研发生产水平。正如LG电子中国区总裁慎文范先生所说：“中国是全世界最具魅力的市场。在未来的日子里，LG将继续致力于深入洞察中国市场，不断提升自身的技术研发、产品创新，提供最符合中国消费者需求的产品，帮助消费者打造高品质绿色智能生活。创造下一个辉煌20年而全面努力！”